Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Quién está detrás
Manual de Viaje es la marca personal de Gerardo González, agente de viajes independiente en Mérida, Yucatán, respaldado por Archer Travel Service, que es la agencia con licencia bajo la cual se emiten las reservas. Contacto: gera@manualdeviaje.com.
Una cotización no es una reserva
Lo que se entrega al pedir una cotización es una propuesta. Los precios, la disponibilidad y las condiciones los fija cada proveedor y pueden cambiar hasta el momento en que la reserva se confirma y se paga. Ninguna cotización aparta lugar ni congela un precio.
Quién responde por tu viaje
El servicio que se presta es asesoría y gestión: armar el viaje, reservarlo y acompañarte. La prestación del viaje en sí —el vuelo, el hotel, el crucero, el tour— corre a cargo de cada proveedor, y cada uno tiene sus propios términos de contratación, cambios, cancelaciones y penalizaciones.
Al confirmar una reserva aceptas también los términos del proveedor correspondiente, que se te comparten antes de pagar. Retrasos, cancelaciones, sobreventa o cambios decididos por el proveedor no son responsabilidad de Manual de Viaje, aunque siempre se te acompaña en la gestión.
Lo que te toca a ti
- Dar datos correctos. Los nombres deben coincidir exactamente con el pasaporte o identificación oficial: corregir un nombre después de emitir suele costar, y en algunos boletos no se puede.
- Revisar tus documentos de viaje en cuanto te llegan y avisar de inmediato si algo no coincide.
- Encargarte de tu documentación: pasaporte vigente, visas, permisos de menores y vacunas que el destino exija. Se te informa lo que se sabe, pero la responsabilidad del trámite es tuya.
- Contratar un seguro de viaje si lo quieres. Siempre se recomienda; la decisión es tuya.
Pagos
Los pagos se hacen con la tarjeta del viajero y directamente a cada proveedor por sus canales oficiales. No se piden depósitos a cuentas personales. En toda reserva se solicita una autorización de cargo firmada, que es lo que protege a ambas partes ante una aclaración bancaria.
El contenido del sitio
Los textos, las fotografías propias y el diseño de Manual de Viaje son de su autor y no pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso. Las fotografías de terceros llevan su crédito y la licencia que corresponde. Las marcas de proveedores y de Archer Travel Service pertenecen a sus titulares.
La información de los artículos —precios de referencia, horarios, eventos, clima y tipo de cambio— es orientativa y puede quedar desactualizada. Confirma siempre fechas y requisitos en la fuente oficial antes de comprar algo.
Boletín
Al suscribirte aceptas recibir el boletín en el correo que diste. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que va al final de cada envío. Cómo se tratan tus datos está en el aviso de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te reconoce como consumidor.